Trustpilot

Handelsbetingelser

Handelsvilkår for Alarmkompagniet.dk

📌 Generelle oplysninger

Alarmkompagniet ApS
Kirstine Pedersens Vej 15
2610 Rødovre
CVR-nr.: 41341645
📧 E-mail: info@alarmkompagniet.dk
📞 Telefon: 71 99 03 35

💰 Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og inkl. 25% moms. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel.

🏦 Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Dankort, Visa, Mastercard

  • MobilePay

  • Kontooverførsel

  • EAN-betaling for offentlige institutioner

Bankoplysninger ved kontooverførsel:
Arbejdernes Landsbank
Reg.nr.: 5317
Konto nr.: 0000249002
(Bemærk: Kontooverførsel er ikke omfattet af indsigelsesordningen)

🔒 Reservation af beløb

Ved betaling med internationalt betalingskort reserveres beløbet straks. Beløbet hæves dog først, når varen afsendes. Reglerne for reservation varierer – læs mere hos din kortudsteder.

Vi opkræver ingen kortgebyrer.

📦 Levering & Fragt

  • Fragt fra 59,00 kr. til GLS Pakkeshop, Post Nords Pakkeboks eller Postbutik

  • Gratis fragt ved køb over 750,00 kr. til GLS Pakkeshop

  • Leveringstid: 1–5 hverdage

  • Vi sender med GLS og Post Nord

  • Levering sker kun i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne)

✅ Aftaleindgåelse

En aftale om køb er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelse fra os.

🔁 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Sådan fortryder du:

Send en mail til: info@alarmkompagniet.dk
Eller benyt vores standardfortrydelsesformular (findes nederst i dette dokument).

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

Delvis fortrydelse

Du kan fortryde dele af en ordre. Ved delvis fortrydelse refunderes fragt ikke.

📦 Returnering

  • Brug den returformular du modtager sammen med ordrebekræftelsen

  • Kontakt kundeservice – vi fremsender en billig returpakkelabel fra GLS (pris: 59 kr. inkl. moms)

  • Returnering skal ske senest 14 dage efter du har meddelt os, at du fortryder

  • Du betaler selv returfragten

  • Du har ansvaret for varen fra modtagelse til vi har modtaget returvaren

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for evt. værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens funktion og egenskaber – svarende til afprøvning i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i brug eller beskadiget, refunderes et reduceret beløb afhængig af værdiforringelsen.

💸 Tilbagebetaling

Ved korrekt fortrydelse refunderes:

  • Hele købsbeløbet

  • Leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger for dyrere fragtvalg end standard)

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget meddelelse om fortrydelse, og efter vi har modtaget varen retur – eller dokumentation for returnering.

Refundering sker via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet er aftalt.

🛠 Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Ved fejl eller mangler kan du få:

  • Varen repareret

  • Varen ombyttet

  • Prisafslag

  • Pengene tilbage

Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes fejlagtig brug.

Hvornår skal jeg reklamere?

Inden for "rimelig tid" – reklamerer du inden for 2 måneder efter du har opdaget fejlen, betragtes det som rettidigt.

Returnering ved reklamation

  • Kontakt os – vi sender en fragtlabel

  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer

🚫 Vigtigt ved returnering

Send venligst returpakken til:

Alarmkompagniet ApS
Kirstine Pedersens Vej 15
2610 Rødovre

  • Vedlæg kopi af ordrebekræftelse og returformular

  • Pak varen forsvarligt

  • Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav

📄 Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet)

Hent fortrydelsesformular 

🔒 Persondatapolitik for Alarmkompagniet.dk

Hos Alarmkompagniet ApS prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger og handler på alarmkompagniet.dk.

📋 Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at kunne gennemføre dit køb og levere din ordre, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Disse oplysninger registreres og anvendes udelukkende for at kunne:

  • Gennemføre din bestilling

  • Kontakte dig vedrørende din ordre

  • Levere dine varer

🗄️ Opbevaring af personoplysninger

  • Dine oplysninger registreres hos alarmkompagniet.dk og opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.

  • Oplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.

  • Vi videregiver eller sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

  • Vi indsamler ingen følsomme personoplysninger.

🔐 Samtykke og adgang

Når vi indsamler personoplysninger via websitet, sker det altid med dit udtrykkelige samtykke, og du informeres om, hvilke oplysninger vi indsamler og til hvilket formål.

Direktør Thomas Rieck er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger.

🧾 Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

  • Indsigt: Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til reglerne i Persondataloven (og databeskyttelsesforordningen - GDPR).

Henvendelser om indsigt eller indsigelse sendes til:
📧 info@alarmkompagniet.dk

⚖️ Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse, bedes du i første omgang kontakte os via:

📧 info@alarmkompagniet.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
🌐 www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal:
🌐 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

For at klage til Nævnenes Hus skal varen eller tjenesten have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Ved køb på en e-mærket webshop kan du gratis få behandlet din sag uanset beløb – læs mere på e-mærket.dk

🍪 Cookies

På alarmkompagniet.dk anvender vi cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies hjælper os med at:

  • Optimere websitet

  • Gøre navigation lettere

  • Huske dine indstillinger og kurvindhold

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies. Hvordan, afhænger af den browser du bruger. Vær opmærksom på, at websitet muligvis ikke fungerer optimalt uden cookies.

📊 Logstatistik

Vi bruger logstatistik for at forbedre vores hjemmeside. Det betyder, at vi opsamler data som fx:

  • Antal besøgende

  • Besøgte sider

  • Hvor brugere kommer fra og forlader siden

Formålet er udelukkende at optimere vores website og brugeroplevelsen – disse data er ikke personhenførbare.

Har du spørgsmål til vores persondatapolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på:
📧 info@alarmkompagniet.dk
📞 71 99 03 35

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14/10-2025

Hjemmesiden anvender cookies

For at gøre denne side og vores markedsføring mest relevant for dig, anvender vi egne cookies og tredjeparts cookies til at lave statistikker, analysere besøg og huske dine foretrukne indstillinger. Ved at give dit samtykke tillader du, at vi anvender cookies, og at vi behandler personoplysninger, som indsamles via cookies. Læs mere i vores cookiepolitik. Du har altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske

Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle

Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske

Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring

Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oplysninger der indsamles via cookies?

De data der typisk indsamles via cookies vil bl.a. være din IP-adresse, unikke ID?er og oplysninger om din brugeradfærd.

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges eller slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (vil både gælde cookies fra denne side og cookies fra tredjeparter)

Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies

Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Nødvendige/Tekniske:
Funktionelle:
Statistiske:
Markedsføring:
Cookielisten kunne ikke loades